一surface laptop用户和微软售后的较量

小编的一个朋友购买的Surface Book 2 13寸 i7+16+512的机型,在使用中遇到机器硬件故障,申请售后处理后,遇到的问题,和大家分享下,苹果为什么占据业内不少的份额?不仅仅是它的设备质量过硬,也因为苹果的售后支持非常给力(没有排斥国内的意思,请勿喷)。下面是朋友和微软售后的聊天记录,分享给大家,一个企业连最起码的售后维护都做的这么差,质量再牛逼,价格再高,也是自己给自己的定位。

下面的链接是他自己在微博上公布的售后的处理方法,后续的处理结果继续关注,希望微软不会让中国的用户心凉。

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